"Rompe la barrera del no" de Chris Voss es una obra que revela estrategias efectivas de negociación basadas en la experiencia del autor como negociador principal del FBI en situaciones de rehenes. Voss comparte valiosas lecciones sobre la comunicación persuasiva y la resolución de conflictos.
Explorando tácticas psicológicas y habilidades de escucha, el autor demuestra cómo superar obstáculos y obtener el sí en situaciones difíciles. La obra es una guía práctica que no solo es relevante para profesionales de la negociación, sino también para cualquier persona interesada en mejorar sus habilidades de comunicación.
Puntos destacados del libro:
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